目前，教育培训机构获客方式主要还是通过网络竞价引流等传统渠道，但教育市场竞争愈加激烈，获客成本也越来越高，为了避免成本浪费，如何有效把握住每一位网站到访客户，是每个教育机构都要深度思考的问题。工欲善其事必先利其器，选择一款好用的网站在线客服系统很重要，你需要看的是这几点:

客服系统的稳定性

客服系统时常掉线？登录页面慢怎么也登不上去？电脑突然死机对话中断？客户来咨询，信息却看不到？明明回复了，客户那边却显示没人应答？

以上等问题大多数企业都遇到过，排除人力来说高价引来的流量，却因为自己的在线客服系统不稳定而白白流失，所以正规优质的客服系统还是很重要的。

而红鹰智能微信云客服系统基于官方原生网页版开发，不修改破坏官方微信，账户安全性更高，相对同类产品，封号几率更低。而且还搭建微信呼叫中心，灵活的新客户分配模式，更智能、更公平，一个员工聊多个微信，员工可互相专接客户；电脑可以直接用麦克风发微信语音消息，一键精准群发文本图片语音、视频。

客服系统的功能性

客服每天都要回答大量的重复性问题；客服不在或下班没人给与客户回复；数据统计太麻烦；需要通知多个用户时不能够批量群发等，严重的降低了工作人员的工作效率，使员工感觉总是功倍事半，久而久之员工的积极性会很差。

红鹰智能云客服系统中，智能机器人：7*24小时全天候值守，当客服离开电脑后，可选择机器人托管，第一时间响应客户需求，机器人按照预先设置好的营销话术，模拟人工智能回复客户问题，更及时，更人性化，客户满意度更高。剧本功能：支持标准格式模板一键导入行业问答知识库，可按话术的被使用频率进行灵活排序；智能辅助营销：自动化批量操作提升工作效率300%

客户精细化管理运营

客户是用来盈利的，教育行业同样也是。企业大量的客户在提供需求的同时也应得到相应的利益，一些教育培训机构确实能够教会客户知识，可是付出与收获正相反。只有对客户精细化运营管理才能最大程度挖掘利益。

红鹰智能微信客服系统具备客户CRM功能，客户资料永久保存。同时支持粉丝画像，根据对话和客户需求，客服可以为客户打上多维度标签，根据标签不同进行分组管理，实现消息精准推送，提升客户转化率。做到精细化管理运营。

对于教育培训机构来说，选择一款好的在线客服系统，既能提高客服对话接待质量，又能提升客服工作效率，同时最大限度开发和挖掘用户，红鹰智能微信客服系统将是企业最好的选择。