企业微信要做好三个连接：首先，企业内部的连接;第二，企业上下游生态链的连接;第三，腾讯系To B工具和腾讯生态打通的连接。

　　企业微信通过串联起腾讯的to B工具，并且与微信生态打通，企业微信成为腾讯布局智慧零售的to B利器，也成为零售企业连接微信生态，获取私域流量的“连接器”。表现在三个方面：一是连接微信里11亿用户;二是小程序，小程序承载着每家企业的商品和服务;三是企业支付。这就是企业微信打通微信生态的三个最重要的方面。

　　如今，超80%的中国500强企业已开通企业微信，其中零售行业百强企业有81%都在使用。这些零售企业不再幻想被电商平台投资和收购，也不再感叹“被时代打败”，而是积极地使用企业微信去进行人、货、场的重构。为何企业微信成为传统零售企业转型“智慧零售”的优先选择工具?

　　首先，角色不同，思维不同。电商平台投资、并购线下零售的目的，是为了把线下零售企业的流量和会员变成自己的用户。电商与线下零售之间，本身就是同质化的竞争与互博角色。所以在电商流量越来越稀缺，用户增长瓶颈的时刻，怎么可能去真心帮助自己的对手呢?

　　腾讯与零售企业之间不存在竞争关系，腾讯拥有11亿用户，想要做的正是如何帮助更多业态引流，而不是抢夺流量。所以，腾讯的产业互联网战略不是“赋能”，而是做各行各业数字化的助手，而“企业微信”正是腾讯产业互联网工具箱中的七大工具之一。

　　张小龙一直把微信定义为工具，而不是平台。既然是工具，就是“帮手”，绝不能喧宾夺主。因此，企业微信的角色和思维方式让传统企业、零售企业感觉更安全，更放心。

　　第二，人即服务的理念。2019年的微信公开课上，张小龙提出企业微信的后续变化将基于新理念：让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。

　　“人就是认证的服务”这一理念在企业微信服务零售业的过程中被表现得淋漓尽致。这个理念与零售行业全面转型“以消费者为中心”近乎完美融合，让企业与客户之间的交易，变成人与人之间的交流，这更温暖，更贴心。

　　第三，腾讯强大的TO C基因。帮助零售行业转型智慧零售，看似是TO B，本质还是个TO C的生意，因为零售企业最终要的还是消费者购买，而腾讯恰恰拥有强大的TO C基因。

　　企业微信通过整合微信支付、小程序、服务号等一系列TO B工具，服务零售企业，触达C端消费者。正如马化腾所言，产业互联网首先是做2B、2G的生意，最终还是要回归TO C。

　　其实，产业互联网的本质就是B2B2C，而腾讯的产业互联网正是沿着这一回归本质的模式在走，又具备对手所没有的核心优势。

　　因此，企业微信能够被如此多的世界500强企业、零售企业用于重构“人、货、场”，正是得益于腾讯正确的产业互联网战略。