以社交为基本功能的微信平台，给了员工和客户更多私下接触的机会。这种情况有一个很大的缺点，就是公司很难及时了解员工的工作情况和与客户的沟通情况。有的员工趁机把原本属于企业的流量变成了个人流量，在离职时拿走，让企业蒙受损失。为了避免这种情况的再次发生，很多企业开始选择专业的手机管理系统。

    监督手机工作一般有两种方式：一种是通过LSC局域网管理系统在PC端进行监控管理，但这种方式只能管理一个微信，不方便。二是在手机上管理微信，但在手机上监管微信是有前提的，必须是企业为员工配置的专用工作电话和工作微信号，否则会涉及到侵犯员工的隐私权。一个新问题出现了。手机管理系统如何管理员工？它的原理并不复杂。在原有网页版微信系统的基础上，将手机的底层信息传输到PC端，绕过了微信使用协议的限制，管理员可以在后台直接查看员工的所有微信记录和操作。它可以在满足员工与客户沟通需求的同时，对数据进行准确的采样、分析和统计，高效地监督员工的销售工作。

    工作手机管理系统有以下三个功能：

    一、微信管理：员工风险管控管理，后台实现员工工作记录实时同步、全方位监管，对员工微记录进行全方位监管。管理员可以通过后台查询完整的聊天记录和操作，包含敏感词的对话和敏感操作会通过后台通知管理员，从而掌握员工的工作情况。可以隐藏和保护微信客户的信息，防止名片推送拦截，避免员工通过私下接触转移客户。

    二、手机管理：工作手机管理系统将工作微信号绑定到工作手机上，工作手机可以记录手机中的电话和短信记录，电话语音可以在后台接听或下载，短信的文字内容支持文字导出。它可以隐藏和屏蔽手机客户的电话号码，避免员工通过私人联系转移客户。

    三、电脑端客服管理：云客服系统可以在电脑端同时开通多个账户并登录，实现客户的无缝一键转账。该系统使员工可以在电脑上直接查看朋友圈并转发，提高了工作效率。此外，粉丝信息管理辅助营销，可自动添加粉丝为好友并分发给多个账号，实现资源合理分配，一键即可批量添加好友，节省重复性工作时间。工作手机管理系统可以更好地辅助工作，系统化、精细化员工管理，让员工更加用心对待工作，与企业共同发展；让管理者提高工作效率，为其他工作节省时间和精力；让企业主放下猜疑，及时甄别浑水摸鱼的人，更加信任员工。红鹰集团是第一批对此类系统进行研究尝试的企业之一，并自主研发了红鹰手机管理系统。

    作为一个新开放的领域，红鹰工作手机更多的研发工作正在进一步开展。