以下是红鹰小编对工作手机和个人手机区别的简要说明：

    1.工作手机异常行为监管

    拔SIM卡、换手机号、开扫码或微信拍照等异常行为被监管，系统自动将该行为上传至管理端，管理人员专门针对个人查看记录。

    二、手机系统监管工作

    禁止下载应用。只有管理员允许的应用才会显示在移动桌面上。

    员工不能私下下载应用。此外，如果公司需要添加新的应用程序，管理员可以一键下载所需的应用程序并安装到多部手机上。

    系统是远程更新的。新版本推送后，系统自动升级，无需员工手动操作。

    同样，管理员只需点击一下鼠标，就可以远程将多部工作电话更新到最新版本

    三、工作手机通讯监管

    在总召回中，呼入或呼出的呼叫被记录并上传到服务器。

    值得注意的是，敏感的通话也可以被监管，管理员可以在线监听或在本地下载录制的文件。

    短信内容备份，发送/接收短信备份并上传到服务器，管理员可以查看短信内容

    敏感短信警告，当客服发送包含敏感词的短信时，可以通过邮件或短信通知管理员

    四、工作手机状态监管

    查看在线状态，通过管理员后台查看微信和客服人员的在线状态，监督员工的工作状态。

    此外，系统还会记录发送和接收的位置信息，以及发送和接收的共享定位行为。有一些基本功能，就不一一赘述了。例如，管理员可以看到每部红鹰手机的剩余电量，员工在现场时，可以通过管理员后台查看手机的当前位置。