通过个人号过度营销、恶意营销、薅羊毛、批量注册生产运营个人号、诱导分享、第三方软件使用不当等行为都会导致微信号被封,《互联网广告管理暂行办法》的实行更是给给广大微信营销者敲响警钟。
对于我们来讲,尊重用户,尊重的每一次规则,做好梳,不要堵——换句话说防封如何做好,而不是如何避免触碰底线。
封号的判定机制没有百分百的标准,随机性很大,但目前没有哪个行业是能够绝缘微信生态的,所以,学习了解微信个人号的营销规则是很有必要的。以红鹰工作手机系统为例,说明它在微信营销中如何做好防封措施的。
壹
封号严重,怎样做好防封?
1、尊重微信
虽然现在对营销行为是睁一只眼闭一只眼,但并不代表不管控,最近的三月和五月封号尤其严格。长期使用某固定 旧版本微信、使用微信多开软件、使用被修改过的微信客户端,都有可能导致微信被封号。就拿红鹰工作手机来说,核心观点就是充分尊重微信。我们的防封机制是从微信本身出发,使用官方原生微信,不对微信做任何改动,随时支持升级微信最新版本。红鹰工作手机本身不预装微信,客户自己从微信官网下载安装,可保证微信为绝对原生。
2、去同质化
什么是微信同质化?头像相同、朋友圈相同、个人资料、同样的个性签名等。
解决办法:
命名:客户命名分组完全可以根据自己的爱好来,比如:意向客户+客户名称,待跟进客户+客户名称头像:不需要采用公司品牌头像,可以用自己好看的个人照、形象照、远景照作为头像朋友圈:类似的朋友圈也要编辑成有点区别,可以换张配图,哪怕加个空格,加个换行,加个符号,都会好一些。客服需要做的就是怎么能够吸引用户就怎么发圈,怎么让用户记住我就怎么发圈,只要不是负能量的东西,都可以发到自己的朋友圈,多跟用户互动、点赞、评论,怎么跟用户搞好关系、怎么潜移默化的影响用户促进转化怎么发圈,人是鲜活的,客服可以在朋友圈竖立形象鲜明的个人IP。
3、让营销号像个正常号
官方会根据你的微信好友互动是否多为单项输出信息、产品推广刷屏等等去判断你是不是营销号或微商号。
解决办法:
添加好友:不要短时间增加大量好友,先添加四五个,先聊一会,再添加,一天主动加人不要超过15个。同时一定注意:避免相近的地址段时间内注册大量的微信号。
钱包服务:购买1块钱理财产品,微信支付密码给客服、嘀嘀打车、外卖的时候可以当零钱使用、发工资的时候统一结算、让支付行为多样化。
好友操作:相互点赞评论、偶尔发个红包、添加各种群、偶尔在群内说说话、可使用语音视频电话、微信聊天时下载聊天表情。
聊天行为:可以语音、视频、文字,不必要只复制粘贴,而且聊天中避免出现期货、金融、便宜、活动优惠、省钱、以及其他一些营销关键词。
日常操作:定位更换,可以让客服把手机带回家、隔断时间可以更换下个性签名、使用购物功能、小程序、关注几个公众号、不要频繁发送营销类或垃圾消息、或同一天内频繁群发同一条消息、更不要频繁加人打招呼(这样会被人投诉,也会被认为是扰乱微信环境,前期会对你进行一些警告(最常见的是群发完消息,账号被退出登录),如果无视,将会采取封号措施。