企业微信客服软件已经成为企业办公管理的好帮手，目前很多企业都会使用企业微信客服软件系统来管理员工和客户。也许有一些小伙伴还不太了解我们的企业微信客服软件，这一期为大家介绍。

　　使用企业微信客服软件可以帮助企业:

　　1.提高工作效率

　　实时自动关联：实时自行关联到CRM系统，避免"事后录入”行为

　　多端同步：移动端随时随地查看信息

　　绩效考核：标准、可量化的绩效考核，随时进行话务质检

　　客户随时跟踪：客户进度随时跟踪，方便接管与制定营销决策

　　2.实时行为管理

　　敏感行为监测：删除联系人、删除聊天记录、不接听来电内容等行为将被标记为不丢失，而行为被监视。

　　自定义敏感行为预警:可以自定义损害公司利益的敏感词汇，如辱骂、返利等。，并及时向管理人员发出预警。

　　红包转账统计：收发红包、转账数据同步上传，自动形成报表，避免走私单、吃回扣等违规行为

　　沟通过程留存：电话、微信、短信内容上传云端长期保存，随时查看沟通详情

　　3.强化数据管理

　　全量数据：沉淀能为企业建立私域流量池，可以发挥数据资产的更高价值

　　营销数据保护：重要客户数据加密，定制数据查看权限，远程屏蔽终端权限。

　　智能报表：跟进不同层级、不同角色的需求，可以进行定制化多维度的数据报表呈现

　　4.加强通讯能力

　　双卡双待：掌门工作卡、资费更低

　　SIP通话：搭载移动呼叫中心

　　通话保障：自定义通话限制，防止因骚扰客户导致封号

　　企业微信客服软件有非常智能的后台管理系统，可以根据客户需求定制调整，不用担心有些不适合我们企业。如果您想了解更多，请咨询我们的在线客服，我们将竭诚为您服务!