随着我国中小企业的发展趋势和技术创新水平的不断提高，微信营销软件客户关系管理方法将成为公司信息化发展的关键。在经历了以往“原料成本低”、“人力资本成本低”等环节之后，我国中小企业的市场需求更多地侧重于“武学”，而我国中小企业普遍没有做好这一提前准备。在当今的市场需求中，获得顾客的成本费愈来愈高，获得、维持、管理方法顾客的工作能力将变成公司的竞争优势。

　　微信营销软件应用后，各岗位工作人员能得到怎样的帮助?岗位的人物角色将有什么新变化?

　　经理：

　　帮助管理者及时掌握市场营销团队的运作情况，关注重大的业务机会和关键的买卖机会，作出准确的管理决定，有效制定企业的经营策略，提高主要业务收入和市场份额，降低营销推广成本和费用，能够合理增加新客户的获取并操纵客户不选择我们，全面改善公司运作管理;提升主要业务收入、市场份额和回报;降低市场推广成本及财务风险;提升新客户的获取率及老客户盈利;降低客户流动性，及时掌握市场营销团队运作，关注大企业的商业机会和关键客户，准确的销售数据分析，调整经营收入与费用预算的差异，正确进行管理决策，有效制定公司运作策略。

　　营销总监：

　　微信营销软件协助营销总监即时把握市场销售资金回笼状况，积极主动;销售工作计划的达到，全方位跟踪和检测市场销售全过程，推动市场销售进展，减少市场销售周期时间提升成单率，并能有效分派销售线索，依据创业商机配备优資源，另外能合理提高营销团队的合作工作能力，更准更加稳定地获得订单信息;即时把握市场销售资金回笼状况，积极主动促使销售工作计划的达到;检测市场销售全过程，推动市场销售速率，减少市场销售周期时间，提升成单率;运用共享资源与合作，提升营销团队协作工作能力，赢单更有机会;鉴别有使用价值的顾客，提升每一单的顾客奉献值;有效分派案件线索，依据市场销售机遇配备优秀的資源;企业内部知识库系统，出色业务员的工作经验可拷贝;顾客联络会议纪要详细，一个市场销售换工作也可迅速转入他人，确保不漏单。

　　客服专员：

　　微信营销软件可以合理协助客户服务专家提高客户服务项目效率，提高服务工作能力，更准确地捕捉和服务支持问题，减少报告和抱怨，提高客户满意度，合理提高每个客户生命周期，提高服务质量专业知识积累和管理方法，背景管理表格和绩效考核明确，可以检查。提高客户服务意味着服务项目的高效率和能力;更容易捕捉和服务支持中的问题;提高客户满意度，增加公司各客户的生命周期;服务项目专业知识积累，便于资源共享和沟通;表格、绩效考核、团队合作。

　　销售总监：

　　微信营销软件协助销售总监为目标客户选择合适的机会，进行客户选择，提高配备销售市场资源，合理操测试销售市场成本预算，准确预测公司营业收入指标，做出准确的销售市场管理决策，选择合理的活动营销，提高销售市场资本投资，提高投资回报率。提高营销活动响应率，获得大量案例线索，降低单独案例线索成本;科学研究评价主题活动的实际效果，为营销活动的推广提供数据支持点，选择合理的主题活动方法;目标客户营销活动的营销活动;立即获得销售市场活动规划实施数据分析报告，改善销售市场资源。

　　业务员：

　　销售人员大大降低了日常交易工作，简化了市场销售流程和文本文档交易管理，高效、准确地跟单一成员，可以识别好的机会，专注于有价值的市场销售机会，保持与其他精英团队成员的合作和沟通更有效率。市场销售自动化技术，减少日常交易工作，给客户大量活力;主页日常工作提醒，无论分配多少都不会忘记;客户生日提示，更及时地照顾客户;知识共享，从营销推广、商品、服务项目精英团队。